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2月4日我市多家媒(mei)體(ti)都報(bao)道了si)賾yu)九(jiu)九(jiu)吾電(dian)商平台(tai)助(zhu)力包頭居家防疫一角錢出售(shou)防護(hu)口罩、消毒液(ye)的nan)/p>

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口罩和消毒液(ye)只要一毛錢,還(huai)給免費送上門?為了助(zhu)包頭人居家"抗gua),這個企業拼了!

報(bao)道刊發後

引起了市民極大(da)關(guan)注但也引來了疑問(wen)“為什(shi)麼ci)業鍬疾渙甦飧銎教tai)?”“為什(shi)麼口罩售(shou)罄了?”

帶著這些問(wen)題2月5日下午記(ji)者(zhe)采訪了九(jiu)九(jiu)吾電(dian)商平台(tai)創始人丁虎

丁虎介紹,報(bao)道刊發後,由于(yu)“點擊量(liang)太(tai)高”,系統一度崩潰。據(ju)介紹,報(bao)道刊發當晚,平台(tai)訪問(wen)量(liang)激增。後台(tai)監測顯示,同一時間點擊量(liang)最(zui)多達2000多次(ci),平均(jun)一個小時內下單(dan)3000多個。第二(er)天(tian)早(zao)上,訪問(wen)量(liang)更多,8點半左(zuo)右,服務(wu)器不堪重負,終于(yu)崩潰。之後,工作人員緊(jin)急修復,並增加了一個雲(yun)數據(ju)庫,10點左(zuo)右,系統恢(hui)復正常(chang)。當天(tian)兩(liang)部客(ke)服電(dian)話(hua)也被打(da)爆,顧客(ke)除了咨詢各種問(wen)題外,也有特意來電(dian)向他們致謝,感謝非常(chang)時期,良心企業的社會(hui)擔(dan)當。“不僅不提高物(wu)價,還(huai)打(da)折銷售(shou),免費送貨上門,贈送防護(hu)口罩。點贊(zan)!”

▲接到深夜(ye)免費配送的貨物(wu),顧客(ke)點贊(zan)。

後台(tai)數據(ju)顯示,截至(zhi)2月5日10點鐘,該平台(tai)APP下lue)亓liang)新lue)000次(ci)。2月4日一天(tian),顧客(ke)共下單(dan)13000多單(dan)。根據(ju)平台(tai)工作流程,每天(tian)18點截單(dan),17點前下的單(dan)會(hui)保證當天(tian)送達。4日當天(tian)由于(yu)增加了新鮮蔬(shu)菜,許多單(dan)子是在18點之後才下單(dan)。考慮到實際情況,為滿足市民生(sheng)活(huo)需要,當天(tian)18點之後的單(dan)子也全部配送完成。“最(zui)後一批(pi)配送員結(jie)束配送,已(yi)經是22點以後了。”丁虎介紹說。雖然(ran)結(jie)束當天(tian)工作已(yi)經接近凌(ling)晨(chen)了,但各項數據(ju)還(huai)是讓平台(tai)所有工作人員感到一hui)殖刪(shan)透小!笆shu)菜有5700多單(dan),其他各類佔到50%。當天(tian)新lue)齷hui)員70%以上會(hui)下單(dan),按(an)以往情況來看,新lue)齷hui)員只有10%會(hui)下單(dan)。”丁虎說dan) 廡┤ju)說明了市民對蔬(shu)菜的需要。6日起,平台(tai)會(hui)陸(lu)續增加蔬(shu)菜品種,同時,還(huai)將增加水果(guo)和冷凍食(shi)品,保證市民全方面生(sheng)活(huo)需求。“這些價格(ge)都是在批(pi)發價基礎(chu)上加了一點點運行費用,比市場零售(shou)價低30%左(zuo)右。”在調配這些物(wu)資(zi)時,丁虎提前對工作人員作了嚴格(ge)要求。“對稱重的商品,我們要求所有菜品只能超出顧客(ke)訂的份量(liang), 不能缺少,一旦發現,差一補十,相關(guan)人員也會(hui)被問(wen)責。”

▲平台(tai)工作人員在打(da)印(yin)訂單(dan)

據(ju)介紹,截至(zhi)2月5日早(zao)上系統恢(hui)復前,平台(tai)口罩售(shou)罄,工作人員正緊(jin)急補充貨源(yuan),確保市民需要。其他防護(hu)用品,諸(zhu)如護(hu)目鏡、手套、消殺用品等ran)踉yuan)較充足,部分不足的將在今明兩(liang)天(tian)陸(lu)續到貨。其他生(sheng)活(huo)品,全部充足。

針對由于(yu)用mei)??齟吹牟糠質忻裎薹 鍬肌 低程被huan)的問(wen)題,丁虎深表(biao)歉意。他表(biao)示,目前平台(tai)汲取了這次(ci)經驗,已(yi)經做(zuo)好(hao)了充分準備,服務(wu)包頭市民,共同打(da)好(hao)防疫這一戰。

為了方便市民線上購買防護(hu)用品及各類生(sheng)活(huo)用品本報(bao)特公示九(jiu)九(jiu)吾電(dian)商平台(tai)的微(wei)信二(er)維(wei)碼長按(an)關(guan)注即可(ke)下單(dan)另外公布兩(liang)部客(ke)服電(dian)話(hua)4000596818、0472—2630999 具(ju)體(ti)問(wen)題可(ke)打(da)電(dian)話(hua)咨詢

(記(ji)者(zhe)︰劉蔚(wei)君(jun);編輯︰賀(he)怡欣)

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